Systèmes téléphoniques d'entreprise, téléphones IP et casques

Questions fréquentes

Quel téléphone IP est compatible avec mon système téléphonique?

Partez de votre plateforme d'appels. Un téléphone IP de bureau fonctionne avec un micrologiciel conçu pour un type de système précis : SIP standard pour la plupart des systèmes téléphoniques VoIP, ou une version certifiée pour une plateforme comme Microsoft Teams. Un même modèle existe souvent dans les deux versions; vérifiez donc la description et les renseignements du fabricant sur la fiche produit. Précisez votre plateforme dans votre demande de soumission, et votre gestionnaire de compte chiffrera la bonne version.

Faut-il un commutateur PoE pour des téléphones IP?

Bien des téléphones IP de bureau sont alimentés par le câble réseau grâce à l'alimentation par Ethernet (PoE), ce qui élimine un adaptateur et une prise de courant à chaque poste. Si votre commutateur n'a plus de ports PoE libres, un commutateur ou un injecteur PoE règle la question, et bien des modèles acceptent aussi un bloc d'alimentation distinct. Ajoutez commutateurs, injecteurs et câbles de raccordement à la même demande de soumission pour faire chiffrer tout le déploiement d'un coup.

Casque filaire ou sans fil : lequel choisir pour mon équipe?

Le casque filaire USB convient à ceux qui restent à leur poste : rien à recharger, rien à jumeler. Le casque sans fil, Bluetooth ou DECT, permet de quitter son bureau en pleine conversation, ce qui convient aux gestionnaires, aux employés en mode hybride et à quiconque circule dans les locaux. Bien des équipes combinent les deux. Indiquez à votre gestionnaire de compte qui occupe chaque poste, et la soumission associera le bon modèle à chaque rôle.

Quelle est la différence entre un casque d'affaires et un casque grand public?

Le casque d'affaires est conçu pour les appels toute la journée dans des bureaux partagés, avec un micro qui capte votre voix plutôt que le bruit ambiant et un confort pensé pour un port prolongé. Bien des modèles sont certifiés pour les plateformes d'appels professionnelles et peuvent être gérés à distance par le service informatique. Le casque grand public mise sur la musique et l'usage occasionnel. Pour le personnel au téléphone chaque jour, le casque d'affaires est le bon outil.

Pouvez-vous chiffrer l'équipement de tout un bureau, en français?

Oui. Inscrivez tous les modèles et les quantités dans une seule demande de soumission : téléphones de bureau, casques, téléphones de conférence, commutateurs et câblage. Un gestionnaire de compte canadien chevronné chiffre la commande complète en dollars canadiens, généralement en quelques heures, en français ou en anglais. Chaque appareil est un produit authentique couvert par une garantie valide du fabricant, approvisionné par des canaux autorisés, jamais sur le marché gris, et nous livrons au Canada.

Voir aussi

• Visioconférence
• Commutateurs réseau
• Réseau sans fil
• Câbles réseau